פתרון בעיות Internet Explorer 11

מערכת ההפעלה Window 8.1 הציגה לא מעט חידושים, אפליקציות חדשות, ממשק חדש. אחד מהשינויים המשמעותיים ביותר של המערכת היא הגרסה החדשה של דפדפן האינטרנט המוכר Internet Explorer 11. אך מה נעשה כאשר יש תקלה,שגיאה או הדפדפן איננו עובד בצורה תקינה? כל התשובות במדריך שלפניכם.

מאת: ספיר א.

דפדפן Internet Explorer 11 הוא חלק בלתי נפרד ממערכת ההפעלה Windows 8.1. כעת הדפדפן זמין להורדה גם למערכת ההפעלה Windows 7.
היום נלמד כיצד פותרים תקלות בדפדפן האינטנרט. החל מאיפוס דפדפן ועד לפתרון תקלות מתקדם. מעוניינים?
במידה וחלק מהאתרים אינם נפתחים או מוצגים בצורה תקינה ייתכן וקיימת בעיית תאימות, נוכל לעבוד על פי המדריך פתרון בעיות תאימות ב-Internet Explorer 11. 

שימו לב ! טרם ביצוע ההנחיות המוצגות במדריך זה מומלץ לקרא את המדריך כיצד אוכל לגבות את המידע האישי שלי ? ולערוך גיבוי למידע אישי המקושר לדפדפן האינטרנט.


איפוס דפדפן

איפוס דפדפן מחזיר אותו להגדרות ברירת המחדל. במידה ותקלה זו נגרמה עקב התנגשות או שיבוש הגדרות. פעולה זו תפתור זו בקלות רבה.

1. לפני שנתחיל, נסגור תחילה את כל חלונות הדפדפן אשר פתוחים ברקע(למעט המדריך)

2. כעת נפתח את לוח הבקרה:
משתמשי Windows 8.1 –  לחצו על צירוף המקשים של מקש Windows והאות X ובחרו ב-לוח הבקרה.
משתמשי Windows 7 – נפתח את תפריט ה-התחל ונבחר ב-לוח הבקרה.

משתמשי Windows 8.1 -  לחצו על צירוף המקשים של מקש Windows והאות X ובחרו ב-לוח הבקרה.

3. בחלון שיופיע לפניכם בחרו ב-אפשרויות אינטרנט.

בחלון שיופיע לפניכם בחרו ב-אפשרויות אינטרנט.

4. בתוך אפשרויות אינטרנט עברו ללשונית מתקדם ולחצו למטה על כפתור ה-איפוס.

בתוך אפשרויות אינטרנט עברו ללשונית מתקדם ולחצו למטה על כפתור ה-איפוס.

5. מיד יופיע מסך אשר מתריע לנו אל הרכיבים אשר יתאפסו בתהליך.
בנוסף ישנה אפשרות לבחור בתיבת הסימון – מחק הגדרות אישיות

מיד יופיע מסך אשר מתריע לנו אל הרכיבים אשר יתאפסו בתהליך.

שימו לב! במידה וסימנתם ב-V ב-מחר הגדרות אישיות – תאפסו את דף הבית, ספקי החיפוש, מאיצי דפדפן, מידע על טפסים, ו-מעקב אחר גלישה ובנוסף קבצי אינטרנט זמניים ימחקו.

6. לאחר מכן יוצג לפנינו חלון אשר מציג את התקדמות תהליך האיפוס. לאחר שכל השלבים יסתיימו, נוכל ללחוץ על סגור.

לאחר מכן יוצג לפנינו חלון אשר מציג את התקדמות תהליך האיפוס. לאחר שכל השלבים יסתיימו, נוכל ללחוץ על סגור

כעת נסו לפתוח מחדש את הדפדפן ולבדוק אם ניתן לעבוד כראוי.

הבעיה עדין לא נפתרה? נעבור לשלב נוסף:



ביטול הרחבות

הרחבות, המכונות גם פקדי ActiveX, יכולות לשפר את החוויה שלך באתר אינטרנט על ידי הפעלת מולטימדיה או תוכן אינטראקטיבי, עם זאת הרחבות מסוימות יכולות גם לפעול לא כשורה.
במקרה כזה נצטרך להפוך את ההרחבות ללא זמינות בעזרת ההנחיות הבאות:

8.בכדי לבטל את ההרחבות נגש אל לוח הבקרה. ונבחר ב-אפשרויות אינטרנט.(עברו לתחילת המדריך להסבר על איך נכנסים ל-אפשרויות אינטרנט)

image

9. כעת נעבור ללשונית תוכניות. בלשונית זו נבחר ב-נהל הרחבות.

כעת נעבור ללשונית תוכניות. בלשונית זו נבחר ב-נהל הרחבות.

10. כעת בחלון שנפתח נצטרך לבחור בכל ההרחבות הקיימות  על ידי בחירה של אחת ההרחבות ולאחר מכן לחיצה על צירוף המקשים Ctrl+A. לאחר שבחרנו את כולן נלחץ על לחצן בטל הכול.

כעת בחלון שנפתח נצטרך לבחור בכל ההרחבות הקיימות  על ידי בחירה של אחת ההרחבות ולאחר מכן לחיצה על צירוף המקשים Ctrl+A. לאחר שבחרנו את כולן נלחץ על לחצן בטל הכול.

11. לאחר שביטלנו הכול נלחץ על כפתור סגור על מנת לסגור את החלון.

כעת ננסה לפתוח את הדפדפן שנית כשכל ההרחבות אינן זמינות.


ביטול גרפיקה מואצת

דפדפן Internet Explorer משתמש במגוון רחב של כרטיסים גרפיים להאצת העיבוד הגרפי.
מתבצע שימוש בטכנולוגית D2D על מנת לתרגם את כל התוכן הגרפי.
טכנולוגיית D2D מאפשרת תמיכה גם באמצעות הדמיית תוכנה במקרה של בעיית ביצועים חמורה.
· ניתן לכפות על הדפדפן שימוש בהאצת תוכנה במקום בחומרה כאשר נתקלים בבעיות תצוגה קשות שאינן נפתרות בעזרת לחצן התאימות.
לעיתים נוצר מצב שלא ניתן לעבוד במצב של האצת חומרה, הדבר נגרם ככל הנראה עקב בעיות תאימות לכרטיס המסך או מנהל ההתקן.
בשלב זה נלמד איך מתמודדים עם תקלות מסוג זה.

12. בכדי לבטל את הגרפיקה המואצת נגש אל לוח הבקרה. ונבחר ב-אפשרויות אינטרנט.(עברו לתחילת המדריך להסבר על איך נכנסים ל-אפשרויות אינטרנט)

בכדי לבטל את הגרפיקה המואצת נגש אל לוח הבקרה. ונבחר ב-אפשרויות אינטרנט.(עברו לתחילת המדריך להסבר על איך נכנסים ל-אפשרויות אינטרנט)

13.  במסך שיפתח כעת עברו ללשונית מתקדם.

במסך שיפתח כעת עברו ללשונית מתקדם.

14. כעת נחפש ברשימה הארוכה שורה עם תיבת סימון עם הכיתוב  – השתמש בעיבוד תוכנה במיקום בעיבוד GPU, ונסמנה ב-V, ונלחץ אישור על מנת להחל את ההגדרות.

כעת נחפש ברשימה הארוכה שורה עם תיבת סימון עם הכיתוב  - השתמש בעיבוד תוכנה במיקום בעיבוד GPU, ונסמנה ב-V, ונלחץ אישור על מנת להחל את ההגדרות.

 

במידה והתקלה עדיין לא נפתרה, נעבור לשלב הבא:


איפוס ערכי רישום

אם עד עכשיו לא הצלחנו לפתור את הבעיה, נבצע איפוס לערכי הרישום של הדפדפן מתוך עורך הרישום – Registry.
מדובר בלב המערכת בו כל תוכנה רושמת את נתוניה ומשם ניתן גם לבצע ניקוי ותיקון של כל תוכנה על ידי ערכי הרישום שלה.
עורך הרישום מכיל מידע אודות כל חלק במערכת ההפעלה ובכל תוכנה הקיימת במחשב – יש לבצע את ההנחיות המוצגות בשלבים הבאים ולא לחרוג מהן על מנת לא לגרום נזק למערכת ההפעלה או לתוכנות המותקנות במחשב.

שימו לב! בכדי ללמוד על עורך הרישום תוכלו לעיין במדריך המסביר כיצד לנווט בעורך הרישום.

15. על מנת לפתוח את עורך הרישום נלחץ על צירוף המקשים: Windows וביחד עם האות R.

על מנת לפתוח את עורך הרישום נלחץ על צירוף המקשים: Windows וביחד עם האות R.

16. מיד יפתח חלון ההפעלה. נכתוב בחלון זה את הפקודה:
regedit

מיד יפתח חלון ההפעלה. נכתוב בחלון זה את הפקודה:

לאחר מכן לחצו על אישור.

17. כעת יפתח עורך הרישום.

כעת יפתח עורך הרישום.

בשלבים הבאים יוצגו הפעולות שיש לבצע על נתיב אחת מתוך שלושה. לאחר שנלמד איך לבצע את הפעולה על נתיב אחד, נוכל לבצע את אותה פעולה על שאר הנתיבים. אז קדימה בואו נמשיך.

18. בחלון של עורך הרישום לנווט לנתיב הבא –
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer

19. כעת לחצו קליק ימני על התיקייה ולחצו על יצא. תוכלו לשמור את הקובץ על שולחן העבודה.
כעת לחצו קליק ימני על התיקייה ולחצו על יצא. תוכלו לשמור את הקובץ על שולחן העבודה.

שימו לב! פעולה זו בעצם מגבה את הנתונים במידה ופעולות אלו יגרמו לנזק נוסף,

שימו לב! פעולה זו בעצם מגבה את הנתונים במידה ופעולות אלו יגרמו לנזק נוסף,

כמו כן שימו לב שהנכם מבצעים את הייצוא על התיקייה האחרונה המצוינת בנתיב(במקרה זה Internet Explorer).

20. כעת עלינו ללחוץ מקש ימני על התיקייה ולבחור במחק.

כעת עלינו ללחוץ מקש ימני על התיקייה ולבחור במחק.

21. חלון אישור המחיקה – לחצו על כן.

חלון אישור המחיקה – לחצו על כן.

22. כעת בצעו את אותה הפעולה בשני הנתבים הבאים:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings

23. על מנת להחיל את ההגדרות יש להפעיל את המחשב מחדש.

במידה והתקלה עדיין קיימת אמליץ לכם לעיין בשני המדריכים הבאים:

כלי קביעת תצורת המערכת – Windows 8.
כלי קביעת תצורת המערכת – WIndows 7.

יצירת משתמש מקומי חדש במערכת ההפעלה – Windows 8.
יצירת משתמש חדש במערכת ההפעלה – Windows 7.

כאן תם השיעור להיום, מקווה שנהניתם.

ספיר א.


 

הגיבו במערכת התגובות כאן בבלוג או קפצו לבקר אותנו בעמוד Microsoft ב-Facebook ו-YouTube. תוכלו לבקר אותנו גם במערכת MSA לשאול שאלות ולקבל תשובות וכמובן להירשם לעדכוני ה –RSS שלנו כדי להישאר מעודכנים כל העת

ספיר .א

אהבתם? שתפו...Email this to someoneShare on FacebookShare on Google+Share on LinkedInTweet about this on Twitter

2 תגובות “פתרון בעיות Internet Explorer 11

  1. Omri Katz

    היי טל,
    במקרה זה אתה מוזמן להיעזר במדריך שלנו המסביר כיצד לפתור תקלות בצורה מתקדמת בדפדפן האינטרנט.
    במידה והתקלה עדיין לא נפתרת אנא חזור אלינו ונשמח לסייע.
    תוכל למצוא את המדריך בקישור הבא –
    http://support.microsoft.co.il/troubleshooting-internet-explorer-with-autoruns/
    תודה על פנייתך אלינו,
    עמרי

  2. טל

    שלום. בשבוע האחרון כל דקה מופיע לי ההודעה הבאה: "אינטרנט אקספלורר הפסיק לפעול windows מחפש פתרון לבעיה" ואחכ הודעה: ""אינטרנט אקספלורר הפסיק להגיב – בעיה כלשהי גרמה לתוכנית להפסיק לפעול כראוי windows יסגור את התוכנית ויודיע לך אם ישנו פתרון זמין."
    האם זה קשור לאינטרנט אקספלורר או אולי לחיבור לאינטרנט? עשיתי איפוס הגדרות וזה לא עזר, כדאי להסיר את אינטרנט אקספלורר 11? במידה וכן האם כדאי להתקין אותה מחדש או שעדיף את גירסת 9?

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *